LE CONCEPT SOCIAL
Nous prenons les risques d'addiction très au sérieux
Tous les collaborateurs vous accompagnent pour un jeu responsable
Les jeux d'argent et de hasard sont une activité ludique très prisée.
Si une majorité de joueurs y trouve l’occasion de se détendre, certaines peuvent se retrouver dans une situation personnelle dramatique.
On peut toujours gagner, mais avec de la chance. Il faut cependant savoir que le taux de redistribution (ce qui est rendu au joueur sous forme de gain par rapport à ce qui est misé) des jeux de hasard est en faveur des exploitants de jeux.
Cela signifie que sur une petite période, le joueur peut être gagnant contre le casino, mais que sur de grandes périodes de jeu, le joueur est toujours perdant.
Au début de la carrière de joueur, surtout si ce dernier réalise un gros gain ou un jackpot, l'impression d'être gagnant s'installe.
Dès lors, le risque de trop jouer, donc de trop perdre d'argent augmente. Le joueur perd le sens de la réalité et s'enfonce dans un déni de ses problèmes. Il est alors temps de demander conseil aux responsables du casino afin de recevoir une aide adéquate.
Jouer peut devenir rapidement dangereux. Or seuls les casinos mettent en œuvre des mesures d'exclusions.
En Suisse, on compte entre 0,62-0,84% (Etude BASS, 2004) de joueurs pathologiques.
Un seul de ces critères vous concerne ? Que faire ?
Les casinos suisses améliorent la protection contre la dépendance au jeu et le jeu excessif. Ils mettent en œuvre un accord entre la Suisse et le Liechtenstein selon lequel les interdictions de jeu s'appliquent également dans l'autre pays.
Si vous pensez que le jeu vous met en danger et que vous ne pouvez pas maitriser votre façon de jouer, vous pouvez vous interdire dans tous les casinos de Suisse et du Liechtenstein.
L'exclusion est valable pour 3 mois minimum.
Vous pouvez vous faire interdire directement dans un casino, l'interdiction de jouer prendra immédiatement effet sur les casinos terrestres et onlines.
Vous pouvez également vous faire interdire en remplissant et renvoyant à votre casinos les documents ci-dessous. Il faut impérativement joindre la copie de votre pièce d'identité.
Pour lever l'interdiction de jouer, il faut faire une demande écrite au casino qui a enregistré votre interdiction.
Dans ce courrier, avec toutes vos coordonnées, il suffit d'indiquer que vous souhaitez lever votre interdiction.
Une fois cette lettre reçue, le casino vous renverra un courrier vous invitant à réunir différents documents et prendre rendez-vous avec le Responsable du Concept Social.
Dans un deuxième temps, il vous faudra prendre contact avec Caritas Valais (Rue de Loèche 19 - Case postale 2056 - 1950 Sion 2 -027/323.35.02 ) pour un bilan.
Vous recevrez la décision par courrier.
Pour toutes questions concernant le Concept Social au Casino de Crans-Montana, vous pouvez contacter :
M. David Mathieu
Allée Katherine Mansfield 1
3963 Crans-Montana
Rue de Loèche 19 - Case postale 2056 - 1950 Sion 2
Tél. 027/323.35.02